云南省脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀問責“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺運行以來，勐海縣紀委、監(jiān)委按照“搭建一個暢通群眾訴求的服務平臺，創(chuàng)新十種暢通群眾訴求方式，建立群眾訴求受理、解決和檢查考核評價三個長效機制”的要求，采取有力措施，從平臺建設、宣傳培訓、臺賬規(guī)范、責任追究、健全機制等規(guī)范“五級聯(lián)動”工作，確保群眾訴求暢通無阻。目前，已受理群眾訴求件1015件、辦結(jié)1012件、辦理中3件，滿意1012件。
部門聯(lián)動，確保現(xiàn)有問題整改到位。以縣紀委、監(jiān)委信訪室和黨風政風監(jiān)督室為主，鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委配合，對已錄入至脫貧攻堅監(jiān)督執(zhí)紀問責“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的882件信息進行整改完善，整改工作嚴格按照省、州紀委的新要求，采取村級錄入件鄉(xiāng)紀委審核、鄉(xiāng)級錄入件縣紀委審核，對錄入件逐一進行審核把關(guān)，確保每一件都修改完善到位。
創(chuàng)新培訓模式，以查帶訓。縣紀委、監(jiān)委結(jié)合“五級聯(lián)動”錄入的新要求，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委進行專門的系統(tǒng)培訓，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)縣級培訓的新內(nèi)容，對轄區(qū)內(nèi)的錄入人員進行培訓，不斷增強錄入人員的業(yè)務水平，有效提升錄入質(zhì)量。全縣專題培訓18次，173人受訓；由縣紀委、監(jiān)委派出2個檢查組采取隨機抽查、不定時間、不定路線等方式，以信息錄入數(shù)量少、較偏遠村委會優(yōu)先，對全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)85個行政村的“五級聯(lián)動”錄入情況進行現(xiàn)場檢查，要求錄入人員對錄入的每一個步驟進行實際操作，對存在的問題進行現(xiàn)場整改，并向錄入人員講解規(guī)范的錄入方法，檢查的同時對全縣錄入人員進行了一次“一對一”的現(xiàn)場培訓。
嚴守操作流程，規(guī)范錄入群眾訴求。縣紀委、監(jiān)委嚴格按照省、州紀委的要求，將“一冊一表一流程”推廣至全縣85個行政村，訴求件的受理范圍、錄入內(nèi)容、辦理程序等方面得到進一步規(guī)范。信訪室篩選出規(guī)范性、典型性的訴求件電子版下發(fā)至11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)在轄區(qū)推廣學習，促使錄入質(zhì)量大幅度提升。（周聽維 李學軍）